Was wir tun. Was wir bewusst nicht tun.

Zehn Grundsätze

1. 1

   Kein Medizinprodukt

   Help4U ist eine Mental-Wellness- und Care-Assistenz-Anwendung. Sie stellt keine Diagnose, behandelt keine Krankheit, ersetzt keine Therapie. Bei akuten Beschwerden gehört der Mensch zum Arzt oder zur Therapeut:in.

2. 2

   Keine automatische Notrufauslösung

   Die App löst nie 112 oder 116 117 automatisch aus. Die Senior:in oder eine mitsorgende Person entscheidet aktiv. Die App bietet einen Ein-Klick-Anruf — den Druck löst der Mensch.

3. 3

   Lokal-only-Default

   Senior-Daten bleiben auf der Server-DB des CS-Project-Control-VPS in Frankfurt. Kein externer Sync, kein Analytics, kein Werbe-Tracker, keine Cloud-Übergabe ohne explizites ConsentRecord.

4. 4

   Audit für jeden sensiblen Zugriff

   Wer wann was sieht oder verändert, wird im AuditEvent-Log protokolliert. Datenklassen: health, medication, emergency, child, pregnancy, care, private_note, counseling.

5. 5

   PIN-Schutz mit Bruteforce-Sperre

   Die Notfallkarte hat einen 4-stelligen PIN für die geschützten Kontakte. Nach 5 Fehlversuchen in 10 Minuten wird der Token gesperrt. Jeder Versuch (erfolg + fehler) loggt.

6. 6

   Datenklassen statt Boolean-Flags

   Statt einem groben canViewHealth gibt es 13 Datenklassen mit Permission view/edit/manage. Die Senior:in entscheidet pro Person + pro Datenklasse, was sichtbar ist.

7. 7

   Keine personenbezogene Mirror4U-Speicherung

   Atemübungen werden nicht mit Senior-ID, contextState oder Belastungsmuster gespeichert. Die Übung läuft anonym. Disclaimer auf jeder Mirror-Seite.

8. 8

   Kein freier Eltern-Chat

   FamilyBridge erlaubt 8 strukturierte Mitteilungstypen, keine endlosen Chats. Keine Push-Notifications mit Shame-Mechanik, keine Streaks für Mental-Health-Module.

9. 9

   Kein Kindeswohl-/Familien-Score

   Die App bewertet niemanden. Kein algorithmischer Score, keine Risiko-Klassifizierung von Eltern oder Kindern.

10. 10

    Anwaltliche Compliance-Prüfung vor öffentlicher Bewerbung

    Vor jeder Marketing-Aktivität (außerhalb interner Tests) muss ein Medienrechts-Anwalt die Texte und Klauseln gegenchecken — Pflicht aus der MIRROR4U-Compliance-Bibliothek, übertragen auf Help4U.